Cómo aumentar el cheque promedio en la tienda y hacer feliz al comprador con las compras

Aumento de la factura promedio sin "meter" para el comprador

Una de las formas posibles de aumentar el cheque es aumentar la cantidad de artículos del producto en la cesta del cliente. Pero, ¿cómo se puede hacer esto y mantener la lealtad del cliente? Para no equivocarse en cálculos con el producto que queremos agregar a nuestro cliente, hay que ser un psíquico o comprender el comportamiento de nuestro cliente y sus preferencias. Los datos acumulados de perfiles, compras y transacciones pueden analizarse rápidamente en beneficio de las ganancias de la tienda.

La automatización del procesamiento de datos le permite:

Aumentar la rentabilidad de los puntos de venta.

Mostrar atención y cuidado al comprador, ofreciendo algo nuevo.

Fortalecer el hábito del consumidor de comprar en esta cadena particular de tiendas

Después de haber aprendido a procesar todos los datos a la vez, se puede predecir los requisitos con el grado de probabilidad requerido, en función de clientes similares, por cesta, por cuestionario y estado social. Un sistema automatizado identificará una audiencia similar de compradores y el vendedor solo tendrá que ofrecerles correctamente un producto adicional en la cesta.

Formuló una solicitud a un vendedor inteligente

Utilizando la función de "vendedor inteligente", el sistema encontró la audiencia de compradores de acuerdo con el escenario "Devolver un cliente" y cada día hay una selección de clientes que hicieron una compra hace más de 7 días. Estos clientes, por la similitud de las compras de 5 productos, se combinan en 4 grupos, con los cuales el vendedor trabaja posteriormente.

Seleccionó la audiencia deseada.

El sistema ha formado una audiencia que cumple con los requisitos. Para el público, el vendedor formó una campaña en la que seleccionó el público "Aumentar el número de bienes comprados" del análisis RFM.

Creó una oferta

El vendedor que utiliza el sistema seleccionó el producto (por ejemplo, "Productos lácteos" o "Productos de salchicha"), que deben realizarse y establecer un precio fijo para superar el precio de los competidores.

Configuró alertas

El sistema Loyalty Culture propuso independientemente el método de entrega más económico y garantizado de 3 opciones: aplicación móvil, viber / telegram, SMS.

En resultado :

El público objetivo (422 de 3399 clientes) recibió un descuento en los productos que necesitaban y la red ahorró el presupuesto de marketing en un 12%.

La red de distribución vendió acciones y liberó capital de trabajo.

Las tiendas realizaron ventas adicionales teniendo en cuenta los intereses de los clientes objetivo, sin perder ganancias para el público no objetivo.

La red ha establecido una comunicación continua con sus clientes, por lo que ha aumentado su lealtad por las compras repetidas y ha reducido los costos de comunicación al excluir al público no objetivo del boletín. Por lo tanto, el reconocimiento de la red ha crecido.

Comience el trabajo rápido y fácil con el sistema

1

Recopilación de información del proyecto

Especificamos los requisitos del proyecto: determinamos los datos para el intercambio y el punto de integración.

2

Configuración de integraciones y cargo de datos históricos

Integramos el sistema con el software de caja registradora y descargamos información sobre sus clientes y productos.

3

Adaptación del diseño y publicación de una aplicación móvil.

Personalizamos el diseño, los parámetros de la aplicación móvil y lo publicamos.

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